Narrerà la sua esperienza attraverso i giornali on line e una rivista tedesca trimestrale dove Kreiter pubblica i suoi report (peraltro ha vinto diversi premi nazionali per i suoi racconti sui luoghi del turismo e delle accessibilità).

Kreiter è arrivato ieri a Modica dove è stato accolto a Palazzo San Domenico dal sindaco, Ignazio Abbate e dall’assessore ai Servizi Sociali, Rita Floridia, presente il presidente del Consorzio turistico di Modica, Francesco Frasca Polara.

Con l’ausilio di un’interprete ha visitato la città e il suo territorio, come del resto ha già fatto a Palermo, Trapani, Marsala, Agrigento, Aidone, Barrafranca, adesso Modica e poi ancora Viagrande, Catania, l’Etna e infine Taormina.

“Siamo stati ben lieti di avere incontrato Johann Kreiter, commentano il sindaco e l’assessore Rita Floridia, un giornalista che quotidianamente si spende per la garanzia di un turismo sempre più accessibile. Durante il nostro incontro abbiamo avuto modo di confrontaci e discutere sulle varie problematiche che qualsiasi disabile incontra durante un ipotetico viaggio e su possibili buone prassi (a volte anche semplici ) per permettere l’ accesso ai servizi turistici per i diversamente abili. L’amministrazione ha posto centrale l’esigenza dell’abbattimento delle barriere architettoniche negli edifici scolastici e nelle aree pubbliche della città e cercheremo di impegnarci sempre più per migliorare e promuovere un turismo accessibile a Modica”.

Tanti ed autorevoli i relatori che si alterneranno nei due giorni della conferenza dal titolo “Accessible Tourism opportnity fo All”, tra cui anche il nostro Progetto MUST.

Il programma è disponibile al link http://www.europewithoutbarriers.eu/wp-content/uploads/2016/02/160303_EWB-Conference_Draft-Program.pdf; la partecipazione è gratuita; l’iscrizione online è obbligatoria.

Diversificata è la platea di invitati: amministratori pubblici, operatori del turismo e chiunque abbia interesse ad ascoltare idee, proposte e soluzioni atte a rendere le città più fruibili da tutti.

Dopo il convegno, ovvero mercoledì 23 marzo, un gruppo di blogger italiani e stranieri, che si occupano di viaggi e di turismo accessibile, parteciperanno fisicamente ad un blog tour nelle città medievali di Siena e Pienza. In tal modo, ci si propone di superare lo stereotipo delle strade strette e delle barriere architettoniche spesso viene associato alla visita di questi due località; conoscendole, invece, diverrà evidente che esistono itinerari fruibili da tutti, ricchi di informazioni utili sia al turista tradizionale, sia alle persone con disabilità, percorsi che il tour ha lo scopo di far scoprire.

Martedì 15 dicembre alle ore 10.00, il progetto MUST sarà a Ragusa con la terza giornata informativa sul tema del turismo accessibile. L’evento, promosso dall’Ufficio Turismo e dall’Ufficio Accessibilità del comune di Ragusa e realizzato in collaborazione con l’Ordine degli Ingegneri della Provincia di Ragusa e l’Associazione Sicilia Turismo per Tutti avrà luogo in concomitanza con l’inaugurazione della mostra multisensoriale “Severamente vietato non toccare”, del maestro Pippo Contarino, organizzata dall’Ufficio Accessibilità presso l’Auditorium San Vincenzo Ferreri, a Ragusa Ibla.

La giornata, dedicata ad operatori della filiera turistica, amministrazioni ed enti locali, si comporrà di un incontro mattutino nel quale verranno discusse le caratteristiche e le potenzialità dell’offerta turistica dei luoghi Patrimonio Unesco e del mercato dell’accessibilità e di uno pomeridiano, in cui il tema dell’accessibilità verrà approfondito, grazie alla presenza di formatori esperti, nei suoi aspetti più pratici utili allo svolgimento delle attività da parte degli operatori turistici.

L’incontro, dopo i saluti istituzionali del comune di Ragusa e del suo Ufficio del Turismo, vedrà numerosi interventi moderati dal Dott. Giovanni Ruggieri – Docente di Economia del Turismo presso l’Università di Palermo. Tra i partecipanti: Distretto turistico degli Iblei, Kikki Village, Associazione Italiana Celiachia, AIC, Centro Europeo di Formazione, CEFORM, Q Certificazioni, Kiwa Cermet, City Walk Tour e Oltremodo professionisti in sinergia.

Durante la mattinata anche l’intervento in videoconferenza del Prof. Aurelio Angelini, direttore della Fondazione Patrimonio Unesco Sicilia.

LA PARTECIPAZIONE E’ GRATUITA E RICHIEDE L’ISCRIZIONE. Iscriviti qui

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Sede: Auditorium San Vincenzo Ferreri, Piazza Giovan Battista Hodierna, Ragusa
Orari:  incontro mattutino  10.00 – 13.00 / incontro pomeridiano  14,30 – 18,30
Per informazioni e iscrizioni:            info@progettomust.it | tel. 091 6111062

Questo logo, infatti, è stato creato per far crescere la consapevolezza e aumentare la sensibilizzazione relativamente ai problemi legati all’accessibilità. Simboleggia non solo l’accessibilità fisica, ma anche l’accessibilità delle informazioni, della comunicazione, delle tecnologie e dei servizi e può essere usato per simboleggiare qualsiasi servizio o prodotto  accessibile.Un logo neutrale e imparziale, sintomo di una rivoluzione mentale e culturale che desidera un eguale accesso per Tutti.

Il gruppo, infatti, è stato guidato alla scoperta dell’antica residenza romana, usufruendo di un prototipo di libro tattile, intitolato “Una villa misteriosa”, ideato e curato da Francesca M. Riccobene, collaboratore del Museo per le attività didattiche. Realizzato per i bambini con gravi o medie difficoltà visive, il libro tattile, permetterà loro di approcciarsi alla conoscenza del sito archeologico della Villa Romana del Casale apprezzandone gli aspetti artistici e architettonici principali.

L’itinerario all’interno del sito è stato vivacizzato da alcune dinamiche sensoriali. In particolare, ad esempio, sono state consegnate ai partecipanti dell’iniziativa elementi vegetali di piante che popolavano il territorio della Villa in epoca remota per un riconoscimento olfattivo e tattile delle specie, così da fornire un quadro del paesaggio naturale intorno.

Si tratta di una iniziativa importante per l’accessibilità del sito ai turisti non vedenti.

Durante l’incontro, dedicato ad enti locali, amministrazioni e operatori della filiera turistica, si discuterà il potenziale del mercato dell’accessibilità che in Europa, conta circa 260 milioni di persone con disabilità che si dichiarano inclini al viaggio ma che purtroppo, troppo spesso, vengono esclusi dai circuito turistici tradizionali per questioni di ridotta accessibilità strutturale ma anche informativa.

Con questa giornata informativa, il progetto MUST e la Fondazione Unesco Sicilia intendono farsi soggetti promotori di un network di operatori virtuosi, pubblici e privati, in grado dare vita ad un sistema integrato di servizi e prodotti accessibili, per posizionarsi in maniera puntuale sul mercato, rispondendo alle esigenze di una sempre crescente fascia di consumatori attenti e sensibili, garantendo il soddisfacimento delle loro aspettative e assicurando un’accoglienza universale.

La giornata si comporrà di un incontro mattutino e di uno pomeridiano.

All’incontro mattutino  – dalle 10.00 alle 13.00 –  interverranno:

• la Dott.ssa Marisa Mazzaglia, presidente dell’ente Parco dell’Etna;
• il Prof. Aurelio Angelini, presidente della Fondazione Patrimonio Unesco Sicilia;
• il Dott. Giovanni Ruggieri, docente di Economia del Turismo presso la facoltà di Economia dell’Università di Palermo e coordinatore scientifico del progetto;
• il Prof. Salvatore Castorina e il Dott. Francesco Mancuso, rispettivamente presidente e responsabile della Comunità di Capodarco “Campus Concettina” di Linguaglossa.

Nel pomeriggio – dalle 14.00 alle 18.00- è previsto:

un seminario specialistico nel quale verranno evidenziate le tecniche di accoglienza e la normativa di riferimento per l’adeguamento delle strutture in termini di accessibilità. Riservato ad un’aula di 25 operatori turistici, vedrà il saluto del Dott. Salvatore Caffo, dirigente responsabile dell’Unità Operativa di Vulcanologia, del Parco. A guidare gli operatori alla scoperta di  normativa, principi e tecniche di accoglienza Universale, la Dott.ssa Federica Alaimo, esperta in disabilità sensoriali, dell‘associazione ASMS.

La partecipazione ad entrambi gli incontri, mattutino e pomeridiano, è GRATUITA e richiede l’ISCRIZIONE.

PROGRAMMA DELLA GIORNATA

Ore 10.00 – 13.00 – Tavola rotonda.
Unesco e Accessibilità: quali le opportunità da sfruttare?

Ore 14.00 – 18.00 – Seminario specialistico.
Normativa di riferimento e tecniche di accoglienza di turisti con bisogni speciali.

ISCRIVITI QUI

Sede dell’incontro: Ente Parco dell’Etna, ex Monastero Benedettino di San Nicolò La Rena di Nicolosi | Via del Convento, 45 Nicolosi (CT)

Per ulteriori informazioni:
info@progettomust.it
tel. +39. 0916111062

Martedì 3 e Mercoledì 4 novembre

Gli incontri si svolgeranno nuovamente a Catania nei suggestivi ambienti del Monastero dei Benedettini di San Nicolò l’Arena, ospiti del Dipartimento di Scienze Umanistiche dell’Università di Catania e delle Officine Culturali, associazione attiva nella promozione e comprensione dei Beni Culturali intesi come spazio identitario e comune.

Come i primi due incontri svoltisi nel mese di giugno, saranno previste lezioni frontali, laboratori, confronto con testimoni e simulazioni , attraverso cui si apprenderanno modalità di organizzazione di attività, visite ed escursioni turistiche per Tutti con uno sguardo alle buone prassi e alle strumentazioni e tecnologie a servizio dell’accessibilità.

Il corso si rivolge al personale già impiegato nel settore turistico, preferenzialmente, dei territori ricadenti nei siti Unesco Monte Etna, città tardo barocche del Val di Noto, Villa del Casale e Isole Eolie ma in caso di disponibilità verrà esteso anche alle altre aree della regione.

Tutte le informazioni sul programma e le modalità di iscrizione su http://www.progettomust.it/it/formazione

L’offerta sul territorio siciliano risulta non sufficientemente adeguata così come debole sembra essere la sensibilità degli operatori turistici verso questa potenziale clientela.

Durante l’Open Forum si vuol focalizzare l’argomento attraverso pochi relatori concreti e propositivi, per ascoltare testimonianze dirette, raccogliere proposte e coinvolgere i rappresentanti delle associazioni di categoria sull’importanza di un segmento che ha una sua forte valenza sociale e, potenzialmente, grosse e interessanti ricadute economiche.

L’assessorato regionale del Turismo, Sport e Spettacolo, nella persona dell’assessore Cleo Li Calzi, ha già condiviso l’evento. Nei prossimi giorni verrà reso noto  il panel dei partecipanti.

Per visionare il programma, scheda di preaccredito e prenotazione intervento http://win.travelexpo.it/openforum

Queste figure saranno in grado di operare sia sugli itinerari del Parco, che del centro storico, così come sui percorsi del Giardino della Kolymbethra, in collaborazione con l’associazione Ecclesia Viva e con il Fai.

Al Parco già alcune guide aderenti alla Federagit sono in grado di accompagnare i turisti traducendo nella lingua dei segni. Inoltre, il progetto del Distretto “Access4All” consentirà presto ai turisti di poter consultare una mappatura dell’accessibilità dei luoghi dell’area.

Numerosissimi i partecipanti, appartenenti alla filiera del turismo e alle amministrazioni locali, spinti dalla motivazione di sviluppare anche in Sicilia un turismo di qualità, accessibile a Tutti. Sul tema della qualità si è tornato più volte durante i seminari, coordinati dal Centro Servizi per il Volontariato di Palermo, CeSVoP, partner del progetto MUST: nel turismo in generale, e ancor di più nel turismo senza barriere la qualità è un fattore determinante per vincere la concorrenza. I turisti con bisogni speciali necessitano di fattori protettivi e di sicurezza che solo dalla qualità dei servizi può garantire.

Tematica chiave della prima giornata è stata la sensibilizzazione: la formatrice Federica Alaimo, psicologa esperta in disabilità sensoriali, ha affrontato il concetto di “normalità”, assolutamente relativo e connotato culturalmente, per discutere poi dell’evoluzione della terminologia della disabilità e sottolineare come l’handicap non sia insito nella persona con bisogni speciali, ma piuttosto nell’ambiente con barriere che lo circonda. Abbattere tali barriere e promuovere un turismo pienamente accessibile (e non semplicemente “accomodante”) è un dovere in primo luogo dei suoi protagonisti, ovvero gli operatori della filiera. Ad arricchire la giornata l’importante testimonianza di Antonella Balistreri, volontaria dell’ASMS, Associazione Medullolesi Spinali.

Le parole hanno un peso dunque, ma anche i numeri, ecco perché ci si è successivamente concentrati sugli aspetti economici dell’accessibilità: in primo luogo l’importante volume di mercato rappresentato dai viaggiatori con bisogni speciali, che fanno in media più di una vacanza all’anno, viaggiano spesso in gruppo e in bassa stagione (nell’ottica della destagionalizzazione); altri aspetti da non sottovalutare sono l’aumento della domanda potenziale e la crescita del mercato di riferimento, confermata dai trend relativi all’invecchiamento della popolazione e all’aumento dell’incidenza di disturbi alimentari e intolleranze; il turismo accessibile consente una maggiore relazione con il cliente e dunque una maggiore fidelizzazione (il passaparola è una delle leve più importanti, poiché per i turisti con bisogni speciali la fiducia è fondamentale nella scelta di una destinazione), e allo stesso tempo offre la possibilità di fare network con gli altri soggetti della filiera turistica.

A prescindere dal dovere morale dunque, esistono concrete motivazioni economiche e strategiche; fare turismo accessibile rappresenta un reale vantaggio competitivo, in un contesto in cui i dati parlano chiaro: in Europa si stimano circa 40 milioni di persone con disabilità motoria e considerando la popolazione anziana, i disabili temporanei, le famiglie con bambini, e chi ha disturbi alimentari, si raggiungono i 130 milioni di persone.

Ricordando che esistono varie tipologie di esigenze speciali, che non si limitano alle difficoltà motorie, ma attraversano uno spettro che va dalle disabilità sensoriali, a quelle mentali e psichiche, alle intolleranze alimentari e allergie, gli oltre 30 partecipanti sono stati coinvolti in un percorso “pratico” per fare esperienza diretta delle difficoltà di chi si muove su una sedia a rotelle, con un deambulatore, o affidandosi, letteralmente, alla vista di una seconda persona.

Il secondo incontro ha visto l’entusiasta partecipazione alle attività di gruppo, con i formatori Valentina Urso e Giuseppe Palermo, dell’associazione Nessun Ostacolo. L’obiettivo dell’esercitazione è stato intraprendere un viaggio nella filiera turistica accessibile: divisi in gruppi omogenei per competenza (con un rappresentante per categoria tra guide turistiche, istituzioni, albergatori, operatori), i partecipanti hanno ipotizzato quattro originali itinerari rivolti a persone con specifiche esigenze speciali, alla scoperta dei quattro siti Unesco inclusi nel progetto: Isole Eolie, Etna, Villa Romana del Casale e il Val di Noto.

La partecipazione numerosa e il coinvolgimento attivo degli operatori rappresentano un’ulteriore e importante passo in avanti nella costruzione del network MUST per la promozione dell’offerta turistica accessibile di questi luoghi e confermano l’assunto di base del progetto, ovvero che il turismo accessibile è una risorsa per tutti.

Si ringrazia ancora l’Associazione Officine Culturali che insieme al Dipartimento di Scienze Umanistiche dell’Università di Catania ci ha messo a disposizione le sale del Monastero dei Benedettini e garantito un’assistenza pronta e professionale durante tutto lo svolgimento degli incontri.

Un ulteriore ringraziamento va a tutti i partecipanti per il grande interesse e l’attiva partecipazione.